شركة فرست لاين لخدمات السيارات تبحث عن مشرف ورشة / مشرف جراج ذو خبرة ومنظم للغاية للإشراف على عمليات ورشتنا اليومية. سيكون المرشح المثالي هو حلقة الوصل بين عملائنا، والميكانيكيين، والفريق الإداري. ستكون مسؤولاً عن ضمان سير العمل بسلاسة، والحفاظ على معايير إصلاح عالية الجودة، وتقديم خدمة عملاء ممتازة من استلام السيارة حتى التسليم النهائي.

المسؤوليات الرئيسية

إدارة خدمة العملاء: كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء. افهم مشكلات سياراتهم، وقدم تفسيرات واضحة للإصلاحات المطلوبة، وابقهم على اطلاع بتقدم الخدمة.
الإشراف على سير العمل والفريق: أنشئ بطاقات عمل دقيقة ومفصلة عند استلام السيارة. وزع المهام بكفاءة على الميكانيكيين والفنيين بناءً على خبراتهم، وراقب بنشاط أرضية الورشة لضمان إكمال جميع الأعمال بأمان وفي الوقت المحدد.
الدعم الإداري والمالي: ساعد فريق المحاسبة والإدارة في إعداد الفواتير النهائية بدقة. أنشئ وتتبع عروض الخدمة وقطع الغيار، وتأكد من تسليم جميع معلومات الفوترة بشكل صحيح. يفضل أن تكون لديك معرفة أساسية ببرامج المحاسبة أو إدارة المخزون (مثل TallyPrime).
مراقبة المخزون والقطع: تحقق بانتظام من مخزون قطع الغيار والمواد الاستهلاكية في الورشة. توقع نقص المخزون واطلب الطلبات في الوقت المناسب لتجنب تأخيرات الخدمة.
ضمان الجودة: قم بإجراء الفحوصات النهائية على جميع السيارات المكتملة للتأكد من أنها تلبي معايير الجودة والسلامة لدينا قبل إعادة المفاتيح للعميل.
صيانة الورشة: تأكد من أن أرضية الجراج تظل نظيفة ومنظمة ومتوافقة مع لوائح السلامة القياسية.

المتطلبات والمؤهلات

يجب أن يكون المتقدم يتحدث العربية.
خبرة مثبتة في العمل كمشرف جراج، مستشار خدمة، أو مشرف ورشة، ويفضل أن تكون داخل قطر أو دول الخليج.
خلفية تقنية قوية في إصلاح وصيانة السيارات.
مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.
مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.
بطاقة هوية قطرية سارية (QID) مع NOC متاحة للنقل الفوري.
رخصة قيادة قطرية سارية تعتبر ميزة قوية.

يرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدثة ورسالة التغطية إلى رقم الواتساب - . يرجى ذكر "طلب مشرف جراج" في سطر الموضوع.

employment_benefits

تذكرة طيران سنوية

بدل سكن

required_skills

الاهتمام بالتفاصيل

industry_label

السيارات

18 days ago