أشغال توضح كيفية الإبلاغ السريع عن المشكلات خلال موسم الأمطار في قطر

تدعو هيئة الأشغال العامة "أشغال" سكان قطر إلى تزويدها بمعلومات دقيقة عن الموقع وبيانات التواصل عند الإبلاغ عن المشكلات خلال موسم الأمطار، وذلك لمساعدة فرق الاستجابة في التعامل مع البلاغات بشكل أسرع.

ويُطلب من المقيمين عند تقديم البلاغ توفير ثلاث معلومات أساسية:

• رقم الجوال؛
• رقم البطاقة الشخصية القطرية (QID)؛ و
• تفاصيل اللوحة الزرقاء للعنوان في الموقع المتضرر.

وتؤكد أشغال أن تزويد الفرق بهذه المعلومات يساعدها في تحديد الموقع بدقة والاستجابة للبلاغات بكفاءة أكبر.

ما هي تفاصيل اللوحة الزرقاء للعنوان؟

اللوحة الزرقاء المثبتة خارج المباني في قطر توفر معلومات الموقع التي تعتمد عليها الجهات الحكومية في تقديم خدماتها.

وتتضمن عادةً:

• رقم المبنى
• رقم الشارع
• رقم المنطقة

تقديم هذه التفاصيل يساعد فرق أشغال في تحديد الموقع المتضرر بسرعة ودون تأخير.

ويعتمد النظام الوطني للعنونة في قطر أيضاً على أرقام المبنى والشارع والمنطقة لتحديد مواقع السكن.

كيف يمكن التواصل مع أشغال؟

يمكن للمقيمين تقديم البلاغات وطلبات الخدمة من خلال:

تطبيق أشغال 360 للجوال

يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم طلبات الخدمة والشكاوى، مع إمكانية إضافة معلومات الموقع والصور الداعمة.

مركز الاتصال: 188

يستمر الموقع الرسمي لأشغال في إدراج الرقم 188 كمركز اتصال لخدمة العملاء.

بوابة الخدمات الإلكترونية لأشغال

يمكن للمقيمين أيضاً الاستفادة من الخدمات الإلكترونية عبر الموقع الرسمي لأشغال.

ويتيح نظام الشكاوى في أشغال إرفاق الصور وتحديد موقع المشكلة، مع التنويه إلى أن عدم دقة المعلومات قد يؤدي إلى تأخير الحل.

الاستعداد لموسم الأمطار في قطر

تذكر أشغال السكان بشكل دوري باستخدام قنواتها الرسمية عند هطول الأمطار، وتؤكد أهمية تزويدها بكافة التفاصيل عند الإبلاغ عن المشكلات.

وكانت الهيئة قد أصدرت نفس التعليمات خلال الأمطار الغزيرة في مارس 2026، مشددة على أن اكتمال المعلومات يساهم في سرعة الاستجابة.

ويُنصح السكان بإرفاق صور واضحة قدر الإمكان، والتأكد من أن الموقع المقدم يطابق مكان المشكلة الفعلي.

عن قطر ليفنج:

منذ عام 2005، تُعد قطر ليفنج الوجهة الموثوقة لكل ما يتعلق بقطر. وباعتبارها أكبر مجتمع ومنصة إلكترونية في البلاد، تربط قطر ليفنج الناس بالفرص من خلال الوظائف، العقارات، السيارات، الخدمات، الإعلانات المبوبة، الفعاليات، المعلومات المحلية، وآخر الأخبار. تحظى بثقة السكان، والوافدين الجدد، والزوار، والشركات، حيث تجمع قطر ليفنج كل ما يهم قطر في مكان واحد.

إنستغرام - @qatarliving

X - @qatarliving

فيسبوك - Qatar Living

يوتيوب - qatarlivingofficial