تجنب هذه العبارات غير المهنية في العمل

بقلم: فازمينا سامات

كلنا مررنا بتلك اللحظات في العمل عندما تخرج منا كلمات غير مناسبة، فتسبب شعوراً بالحرج أو سوء الفهم. التواصل في المكتب ليس بالأمر السهل، وأحياناً نحتاج لبعض المساعدة للحفاظ على التوازن. إليكم قائمة بعبارات شائعة قد تخلق توتراً، وكيف يمكن استبدالها بعبارات إيجابية تركز على الحلول. لنغير طريقة تواصلنا في العمل، عبارة تلو الأخرى.

لا تقل: "هذه ليست مشكلتي"

قل: "يسعدني المساعدة، دعني أرى كيف يمكنني تنسيق ذلك مع مهامي الحالية"

لا تقل: "لا يمكننا فعل ذلك أبداً"

قل: "يبدو الأمر صعباً، ما رأيكم أن نناقش أفكاراً لتنفيذه؟"

لا تقل: "لا أعرف"

قل: "ليس لدي معلومة حالياً، لكن سأبحث وأعود إليك"

لا تقل: "أنا أشعر بالملل"

قل: "أرغب في تحمل مسؤوليات أكثر، هل هناك شيء يمكنني المساعدة فيه؟"

لا تقل: "هكذا نفعل الأمور دائماً"

قل: "اعتدت على طريقة مختلفة، لكنني منفتح دائماً على الأفكار الجديدة"

لا تقل: "افترضت فقط...."

قل: "فهمت الأمر على أنه ........، لكن كان يجب أن أتأكد"

لا تقل: "كنت أمزح فقط"

قل: "لم يكن ينبغي أن أقول ذلك، أعتذر"

لا تقل: "سأفعل ذلك لاحقاً"

قل: "سأنجزه بحلول ........، وسأطلعك على المستجدات"

لا تقل: "هذا غير عادل"

قل: "هل يمكننا مناقشة كيف تم اتخاذ هذا القرار؟ أود معرفة الأسباب"

لا تقل: "عذراً، خطأي"

قل: "لاحظت الخطأ وسأصححه فوراً. لن يتكرر ذلك"

لا تقل: "ليس لدي وقت لهذا"

قل: "حالياً أنهي بعض الأولويات، لكن يمكنني المساعدة لاحقاً أو إيجاد شخص آخر يمكنه ذلك"

--

تابعوا حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لتبقوا على اطلاع بأحدث المحتوى.

إنستغرام - @qatarlivingjobs

X - @qljobs

فيسبوك - Qatar Living Jobs

لينكدإن - Qatar Living Jobs