أحدثت الخطوط الجوية القطرية نقلة نوعية يوم الأربعاء، حيث كشفت عن أول مضيفة افتراضية هولوغرافية في العالم — سما 2.0 — وذلك خلال معرض بورصة السياحة الدولية (ITB) في برلين، أكبر معرض سياحي عالمي.
وبذلك أصبحت الناقلة الوطنية لدولة قطر أول شركة طيران تطور مضيفة رقمية افتراضية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لمساعدة المسافرين في تصميم تجارب سفر مخصصة.
سما، والتي تعني "السماء" باللغة العربية، كانت محور الاهتمام في جناح الخطوط الجوية القطرية بمعرض ITB برلين، حيث تفاعلت مع الزوار والإعلام. وبفضل تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في المحادثة، ستواصل سما 2.0 التعلم والتطور مع مرور الوقت لتحسين ردودها من خلال تفاعلها مع المسافرين.
عرض هولوغرافي مذهل! طريقة لا تُنسى للتعرف على سما 2.0!
سما 2.0 هي #QatarAirways مضيفة رقمية افتراضية بتقنية الذكاء الاصطناعي تم تطويرها للتفاعل مع المسافرين وتقديم تجارب سفر مخصصة. pic.twitter.com/swAxU2rxek
— Qatar Airways (@qatarairways) 5 مارس 2024
ستقوم سما 2.0 بالإجابة على الأسئلة المتعلقة بالأسئلة الشائعة للخطوط الجوية القطرية، والوجهات، ونصائح الدعم، وغيرها، بشكل مباشر وفي الوقت الحقيقي.
ستكون متاحة عبر منصة QVerse الرقمية التفاعلية للخطوط الجوية القطرية، وكذلك من خلال تطبيق الخطوط الجوية القطرية.
تم تطوير سما 2.0 من قبل الخطوط الجوية القطرية بالتعاون مع شركة UneeQ الرائدة في تقنيات المضيف الرقمي بتقنية الذكاء الاصطناعي. ويهدف هذا التعاون، الذي يستفيد من منصة UneeQ المبتكرة لتعزيز تجربة السفر الرقمية للمسافرين، إلى وضع معايير جديدة في قطاع الطيران.
وتسعى هذه المضيفة الفريدة من نوعها إلى إرساء معايير جديدة في تقديم خدمات شخصية ووظيفية للمسافرين أثناء الرحلات الجوية.
هل أتيحت لك فرصة لقاء أحدث أعضاء عائلة #QatarAirways، سما؟
تعرف أكثر على تطور سما: https://t.co/dfOEHpHJhL#AskSama #ITBTogether
— Qatar Airways (@qatarairways) 6 مارس 2024
قال بابار رحمن، نائب رئيس التسويق في الخطوط الجوية القطرية: "سما 2.0 تجسد سعينا الدائم للابتكار وتعكس قيم الخطوط الجوية القطرية في تقديم خدمة وضيافة استثنائية. إنها نقطة تحول هامة في تعزيز التكامل الناجح بين التكنولوجيا والتواصل الإنساني ليس فقط للخطوط الجوية القطرية، بل للقطاع بأكمله."
وأضاف: "تؤكد الخطوط الجوية القطرية التزامها بالريادة والتعاون مع خبراء الابتكار لتقديم منتجات وخدمات رائدة لعملائها."
وقال داني تومسيت، الرئيس التنفيذي لشركة UneeQ: "سما تعكس التزام UneeQ بدمج التكنولوجيا مع التعاطف والتخصيص، وتقدم حلاً مبتكرًا يتماشى مع سمعة الخطوط الجوية القطرية في تقديم خدمة عالمية المستوى. إنها دليل على الإمكانيات اللامحدودة للذكاء الاصطناعي، وقادرة على تقديم تفاعلات شخصية وجذابة تحاكي المحادثة البشرية."
مؤخرًا، كشفت الخطوط الجوية القطرية عن تجربة الذكاء الاصطناعي التوليدي لتخطيط السفر بشكل سلس وشخصي خلال مؤتمر Web Summit قطر.
وتعتمد هذه التجربة على تفاعلات بصرية شاملة وخريطة ثلاثية الأبعاد تفاعلية لفهم تفضيلات المسافرين، مما يلغي الحاجة للبحث اليدوي.
---
تابعوا حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لمواكبة أحدث المحتوى.
إنستغرام - @qatarliving
X - @qatarliving
فيسبوك - Qatar Living
يوتيوب - qatarlivingofficial
