واجه عدد من مستخدمي واتساب في الهند ومناطق أخرى هذا الأسبوع مشكلة في الدخول إلى التطبيق بعد أن تم وضع حساباتهم بشكل مفاجئ "قيد المراجعة". وقد اعترفت الشركة لاحقاً بأن بعض هذه القيود كانت نتيجة أخطاء في أنظمة الإنفاذ الآلي.
ما الذي حدث؟
ابتداءً من يوم الاثنين 3 أغسطس 2026، بدأ المستخدمون المتضررون بالإبلاغ عن حظر واتساب لجميع ميزات التطبيق لمدة 24 ساعة. وانتشرت على منصات التواصل الاجتماعي صور لرسائل داخل التطبيق تفيد بأن نشاط الحساب ومعلومات الجهاز يتم التحقق منها وفقاً لشروط الخدمة، مع توقع انتهاء المراجعة خلال يوم واحد.
رد واتساب
صرح متحدث باسم واتساب لوكالة PTI أن المنصة تعتمد على حظر الحسابات لمنع إساءة الاستخدام وحماية المستخدمين، لكنه أقر بأن أنظمة الإنفاذ قد تضع علامات على بعض الحسابات بالخطأ أحياناً. وأكدت الشركة أنها تعمل حالياً على إعادة الوصول للحسابات الشرعية التي تأثرت بهذا الخطأ، لكنها لم تكشف عن عدد المستخدمين المتضررين أو ما إذا كان الحادث ناجماً عن خلل تقني أو تحديث أوسع في سياسات الإنفاذ.
أسباب حظر الحسابات
وفقاً لسياسات واتساب، قد يتم حظر الحسابات بسبب مخالفات مثل إرسال رسائل عشوائية أو غير مرغوب فيها، المشاركة في عمليات احتيال، استخدام أدوات مراسلة آلية أو جماعية، تشغيل نسخ غير رسمية من التطبيق، أو جمع بيانات المستخدمين دون موافقتهم.
كيف تقلل من خطر الحظر؟
تنصح واتساب المستخدمين بمراسلة الأشخاص الذين وافقوا على التواصل فقط، وتجنب المراسلة الجماعية أو الآلية، والحصول على إذن قبل إضافة الأشخاص إلى المجموعات، وعدم إعادة توجيه محتوى غير موثوق بشكل متكرر، وتجنب جمع أو مشاركة بيانات شخصية للآخرين دون إذن.
لم تحدد الشركة موعداً لحل جميع الحسابات المتأثرة، لكنها أكدت استمرار العمل على إعادة الوصول للحسابات التي تم حظرها بالخطأ.
---
عن قطر ليفنج :
منذ عام 2005، تُعد قطر ليفنج الوجهة الموثوقة لكل ما يتعلق بقطر. باعتبارها أكبر مجتمع ومنصة إلكترونية في الدولة، تربط قطر ليفنج الناس بالفرص من خلال الوظائف، العقارات، المركبات، الخدمات، الإعلانات المبوبة، الفعاليات، المعلومات المحلية، وآخر الأخبار. يثق بها المقيمون والجدد والزوار والشركات على حد سواء، وتجمع قطر ليفنج قطر في مكان واحد.
تابع قطر ليفنج للحصول على تحديثات يومية:
إنستغرام - @qatarliving
X - @qatarliving
فيسبوك - Qatar Living
يوتيوب - qatarlivingofficial
