شركة الميرة للسلع الاستهلاكية (ش.م.ع.ق)، إحدى الشركات الرائدة في تجارة التجزئة في قطر، والتي تمتلك أوسع شبكة متاجر في البلاد، كشفت عن هويتها التجارية الجديدة، مما يمثل خطوة مهمة في تطورها المستمر. يعكس هذا التحول رؤية الميرة المستقبلية وتركيزها على تحسين طريقة خدمتها للعملاء، مع تعزيز دورها كعلامة تجارية قطرية ملتزمة بدعم المجتمعات وتلبية احتياجات وتوقعات العملاء. ويشمل ذلك تطوير تجربة التسوق والخدمات عبر شبكة تزيد عن 65 فرعًا، بالإضافة إلى نظام رقمي متكامل يمكّن من تقديم نموذج خدمة أكثر تقدمًا وتركزًا على العميل.
مع إطلاق الهوية الجديدة، سيبدأ العملاء في تجربة تأثير هذه التطورات المستمرة، التي تهدف إلى تعزيز مكانة الميرة كوجهة تسوق مفضلة. تركز هذه المرحلة بشكل كبير على توسيع القدرات والخدمات الرقمية، مع الحفاظ على معايير ثابتة للجودة والموثوقية عبر جميع نقاط الاتصال. كما تعكس نموذجًا أكثر تكاملًا بين المتاجر والمنصات الرقمية، مما يتيح للعملاء التسوق من أقرب فرع لهم مع خدمة التوصيل إلى المنازل، مع الحفاظ على توفر المنتجات في الوقت الحقيقي ونفس مستوى الثقة الذي اعتادوا عليه في المتجر.
تعزز تطورات برنامج الولاء «وفا» هذا النظام البيئي بشكل أكبر، حيث يقدم فوائد ومكافآت أكثر ملاءمة وتخصيصًا لاحتياجات العملاء. يمتد البرنامج عبر الميرة وشبكتها المتزايدة من الشركاء، بما في ذلك التعاون مع كيانات وطنية مثل الهيئة العامة للتقاعد والتأمينات الاجتماعية (دمن)، من خلال برنامج الصفوة للمُتقاعدين.
وفي ذات الوقت، تواصل الميرة دعم الاقتصاد المحلي من خلال تعزيز الشراكات مع الموردين المحليين، بالإضافة إلى توسيع التعاون مع شركاء إقليميين ودوليين. كما تطور الشركة نطاق علامتها التجارية الخاصة لتوفير منتجات عالية الجودة بأسعار مناسبة تلبي احتياجات المستهلكين المتغيرة.
وتستند هذه الجهود إلى اعتماد تقنيات متقدمة وتحسينات مستمرة في الأداء التشغيلي، لضمان تنفيذ متسق عبر جميع القنوات وتعزيز التزام الميرة بتقديم معايير عالية من الخدمة لكل عميل.
وفي تعليق على هذا الإنجاز، قال السيد جاسم محمد الأنصاري، الرئيس التنفيذي للميرة:
«لطالما كانت الميرة قريبة من حياة الناس اليومية. اليوم، يتركز اهتمامنا على تعزيز هذا الدور من خلال تطوير طريقة خدمتنا لعملائنا، والاستفادة من الأدوات الرقمية لجعل تجربتهم أسهل، وضمان مستوى خدمة عالي وثابت.»
«التزامنا واضح وبسيط: أن نكون حاضرين في كل منزل في قطر، مع الاعتمادية والكفاءة والجودة التي يتوقعها عملاؤنا.»
تظل الميرة مركزة على تقديم تحسينات ملموسة تعزز الحياة اليومية، من خلال الجمع بين القوة التشغيلية، والقدرات الرقمية، وخدمات تركز على العميل، لخدمة المجتمعات بشكل أفضل في جميع أنحاء قطر.
