شاهد مشكلة بلدية في قطر؟ إليك طريقة الإبلاغ عنها عبر تطبيق عون

تذكّر وزارة البلدية في قطر السكان بإمكانية الإبلاغ عن المشكلات والملاحظات البلدية من خلال خدمة الشكاوى "بلّغ" المتوفرة على تطبيق عون.

توفر هذه الخدمة قناة رقمية تتيح للسكان تنبيه الوزارة إلى المشكلات التي تؤثر على النظافة العامة، والمرافق البلدية، وجودة المساحات المجتمعية.

كيفية تقديم شكوى

وفقًا لأحدث إرشادات الوزارة، يمكن للسكان:

1. فتح تطبيق عون.
2. اختيار "بلّغ – تقديم شكوى".
3. إدخال تفاصيل البلاغ المطلوبة.
4. إضافة مرفق إذا لزم الأمر.
5. تقديم الشكوى عبر التطبيق.

تتيح الخدمة للسكان تقديم المعلومات مباشرة للوزارة ليتم تحويل الملاحظات البلدية إلى الفريق المختص.

ما الذي يمكن للسكان الإبلاغ عنه؟

تصف الحملة التوعوية الحالية للوزارة خدمة بلّغ بأنها وسيلة للإبلاغ عن المشكلات والملاحظات البلدية المتعلقة بمجالات مثل:

• النظافة العامة؛
• صيانة المرافق البلدية؛
• المشكلات التي تؤثر على بيئة الأحياء والمجتمع.

وتشمل الخدمات البلدية الأخرى المتوفرة عبر عون مجالات مثل النفايات، المركبات المهملة، مكافحة الحشرات، الصرف الصحي، تجمع مياه الأمطار، وطلبات متعلقة بالأشجار.

طريقة أخرى للتواصل مع الوزارة

يمكن للسكان الذين يفضلون التواصل المباشر مع الوزارة استخدام الرقم الموحد:

184

يستقبل نظام خدمة العملاء ومركز الاتصال بالوزارة شكاوى وطلبات الجمهور ويحولها إلى الإدارات المختصة للمتابعة.

جزء من خدمات بلدية رقمية أوسع

أصبح تطبيق عون من القنوات الرئيسية لوزارة البلدية في تقديم الخدمات العامة.

تم تقديم أكثر من 240,000 طلب عبر التطبيق خلال عام 2025، فيما تواصل الوزارة توسيع عدد الخدمات البلدية المتاحة رقمياً.

وتؤكد الوزارة أن مشاركة الجمهور عبر قنوات مثل بلّغ تساعد في تحديد المشكلات المحلية بسرعة أكبر وتساهم في تحسين نظافة وصيانة المساحات المجتمعية.

عن قطر ليفنج:

منذ عام 2005، تُعد قطر ليفنج الوجهة الموثوقة لكل ما يتعلق بقطر. باعتبارها أكبر مجتمع ومنصة إلكترونية في البلاد، تربط قطر ليفنج الناس بالفرص من خلال الوظائف، العقارات، المركبات، الخدمات، الإعلانات المبوبة، الفعاليات، المعلومات المحلية، والأخبار العاجلة. يثق بها السكان، القادمون الجدد، الزوار، والشركات، وتجمع قطر ليفنج قطر في مكان واحد.

إنستغرام - @qatarliving

X - @qatarliving

فيسبوك - Qatar Living

يوتيوب - qatarlivingofficial